Besitzer Des Tanzstudios

Wenn Sie entweder auf dem Markt sind, um mit der Verwendung von Tanzstudio-Verwaltungssoftware zu beginnen, oder auf dem Markt, um von Ihrem aktuellen Anbieter von Tanzstudio-Software zu wechseln, kann es schwierig sein, deren Kosten zu vergleichen. Einige scheinen billiger zu sein, haben aber tatsächlich versteckte Kosten, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Um sicherzustellen, dass Sie sozusagen „Äpfel mit Äpfeln“ vergleichen, müssen Sie diese 5 versteckten Gebühren berücksichtigen oder sie ganz vermeiden. Jon Koerber aus ClassJuggler Dance erklärt.

# 1: Niedriger Eintritt auf monatliche Gebühr mit beschleunigen Preise pro Schüler

Die meisten führenden Online-Softwareanbieter für Tanzschulen berechnen Gebühren basierend auf der Anzahl Ihrer Schüler. Die Preisgestaltung ist so strukturiert, dass die Kosten des Anbieters für Datenspeicherung, Server, Dienstanbieter und die Mitarbeiter, die Ihnen Service und Support bieten, gedeckt werden.

Aber achten Sie auf: Um Ihr Geschäft aufzubauen, werden einige Anbieter Sie mit extrem niedrigen Kosten für diese erste Stufe verführen, aber dann den Preis für die nächsten Stufen erheblich erhöhen, anstatt eine faire und schrittweise Erhöhung, wenn Sie wachsen. Folglich zahlen Sie am Ende mehr pro Schüler, je mehr Ihre Schule wächst. Eine Erhöhung um einen Schüler sollte Ihre Kosten nicht verdoppeln oder verdreifachen!

Die Lösung: Lassen Sie sich nicht vom Anbieter mit dem niedrigsten monatlichen Preis für eine kleine Schule anstecken, ohne vorher sicherzustellen, dass jede neue Preisstufe unkompliziert ist. Suchen Sie nach einem Anbieter, der die monatliche Rate gegenüber dem Grundpreis in gleichen, schrittweisen Schritten erhöht. Zum Beispiel berechnen wir bei ClassJuggler 5 USD / Monat über dem Basispreis für jede zusätzlichen 150 Schüler, die Sie im System haben. Wenn ein Anbieter nicht nachweisen kann, dass sein Preismodell so abgestuft ist, meiden Sie es!

# 2: Wie der Anbieter mit mehreren Standorten umgeht

Haben Sie mehr als einen Standort oder planen Sie dies in Zukunft? Das ist großartig! Mit einem voll ausgestatteten Tanzstudio-Software-Service sparen Sie enorm viel Zeit.

Aber achten Sie auf : Nicht alle Anbieter behandeln mehrere Standorte gleich. Einige bieten beispielsweise einen Rabatt an (andere nicht), wenn Sie mehrere Standorte haben und diese jeweils separat verwalten.

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Die Lösung : Wenn ja, fragen Sie den Anbieter, wie er mit diesen Kosten umgeht. Beispielsweise:

Bieten sie Ihnen einen Rabatt an, wenn Sie mehrere Standorte haben? Unsere sind zum Beispiel 10 Prozent.
Ermöglichen sie Ihnen die Möglichkeit, zwei oder mehr Standorte von einem einzigen Konto aus zu betreiben? Die getrennte Ausführung jedes Standorts bietet zwar Vorteile (aus buchhalterischen Gründen können Sie beispielsweise für jeden Standort unterschiedliche Händlerverarbeitungskonten verwenden), es können jedoch monatlich erhebliche Kosteneinsparungen erzielt werden, wenn Sie diese nicht separat ausführen müssen. Bei ClassJuggler haben Sie die Wahl.

# 3: Die versteckten Kosten für schlechte Benutzerfreundlichkeit oder schlechte Kundenbetreuung

Nahezu jeder voll ausgestattete Software-Service für Tanzstudios kann beim ersten Lernen etwas überwältigend sein. Einige Anbieter vereinfachen den Prozess, indem sie Ihnen Zugriff auf Video-Tutorials, Online-Handbücher oder auf Kundendienstspezialisten gewähren.

Aber achten Sie auf: Wenn die Software schwierig zu bedienen ist (nicht intuitiv, verwirrend usw.), sollten Sie besser hoffen, dass der Softwareanbieter des Tanzstudios über hervorragende Kundendienstoptionen verfügt, da dies Zeit kosten kann. Und verlorene Zeit kostet Sie Geld. Betrachten Sie zum Beispiel:

Wenn es 6 Schritte dauert, um einen bestimmten Prozess mit Anbieter A durchzuführen, aber nur 2 Schritte, um dasselbe mit Anbieter B zu tun, und dieses Verfahren Sie und Ihre Mitarbeiter mehrmals täglich ausführen müssen, wird Sie dieses Usability-Problem nicht nur frustrieren kostet dich aber auch.
Wenn ein Anbieter keinen Live-Kundenservice hat (manche nicht!), Können Sie 30 Minuten benötigen, um etwas zu lösen, das durch einen dreiminütigen Anruf möglicherweise gelöst wurde.

Die Lösung : Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um Ihr Risiko zu minimieren:

Versuch's bevor du's kaufst! Bei den meisten (aber nicht allen) Anbietern von Tanzsoftware können Sie das Programm testen, bevor Sie Zeit und Geld investieren. Einige bieten sogar eine vollständig geführte Produkttour an, sodass Sie Fragen an einen Live-Agenten stellen können, der Sie herumführt. Probieren Sie einige der Prozesse aus, die Sie Ihrer Meinung nach täglich ausführen müssen, und sehen Sie, wie viele Schritte erforderlich sind. Versuchen Sie dasselbe mit einem anderen Softwareanbieter und sehen Sie, wie es verglichen wird.
Testen Sie den Live-Support! Wenn der Anbieter es Ihnen erlaubt, es vor dem Kauf zu versuchen, nutzen Sie zu diesem Zeitpunkt den Live-Kundensupport, um die Qualität und Verfügbarkeit zu testen. Haben sie überhaupt Support-Spezialisten? Sind sie telefonisch oder nur per E-Mail erreichbar? Wenn Sie jemanden nicht live erreichen und dieser sich bei Ihnen melden muss, wie lange dauert es, bis Sie eine Antwort erhalten?
Testen Sie die Self-Service-Support-Optionen. Wenn sie eine Testphase vor dem Kauf haben, untersuchen Sie, wie einfach oder schwierig es ist, bestimmte Funktionen zu finden und zu verstehen. Können Sie die Support-Informationen in den Hilfedateien finden? Bieten sie Video-Tutorials an, die Sie durch den Prozess führen?

# 4: Suchen Sie nach qualifizierten Rabatten

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens können Sie möglicherweise Bonusrabatte bei einigen Anbietern erhalten, bei anderen jedoch nicht. Hier sind einige, nach denen Sie suchen sollten, wenn sie für Ihr Unternehmen gelten:

Gemeinnützige Rabatte : Wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein gemeinnütziges Unternehmen handelt, prüfen Sie, ob der Anbieter Ihnen hierfür einen Rabatt gewährt.
Switcher-Rabatte: Fragen Sie, ob der Anbieter Ihnen einen Rabatt gewährt, wenn Sie derzeit ein wettbewerbsfähiges Produkt verwenden.
Rabatte für mehrere Standorte: Überprüfen Sie, ob der Anbieter die monatlichen Gebühren einspart, wenn Sie mehrere Standorte haben, die Sie separat verwalten.
Mengenrabatte für Franchise-Unternehmen: Wenn Sie einen Franchise-Betrieb betreiben oder Teil eines Franchise-Unternehmens sind, gewähren einige Anbieter jedem Franchisenehmer einen Rabatt. Stellen Sie sicher und fragen Sie!

# 5: Untersuchen Sie die zusätzlichen Kosten, wenn Sie die Händlerverarbeitung hinzufügen

Alle modernen Anbieter von Tanzsoftware mit vollem Funktionsumfang bieten eine integrierte Kreditkartenverarbeitung als Ergänzung zu ihrer Studio-Management-Software. Sie möchten einen Softwareanbieter mit einem seriösen Händler-Verarbeitungspartner auswählen, der über gute Preise und eine solide Kundenbetreuung verfügt.

Aber achten Sie auf: Bei der Auswahl einer Tanzsoftware-Firma und ihres Händleranbieters sind einige Fragen zu berücksichtigen:

Wird die Tanzstudio-Softwarefirma mich direkt für mein Händlerkonto unterstützen oder muss ich mich bei Fragen selbst an sie wenden?
Erheben sie mir eine Servicegebühr, um die Händlerverarbeitung zu meinem Studio-Software-Konto hinzuzufügen?

Während mit der Annahme von Kreditkartenzahlungen immer Händler-Verarbeitungskosten verbunden sind (Gebühren pro Artikel, prozentuale Gebühren, PCI-Konformität, behördliche Gebühren usw.), fügen einige Anbieter von Tanzsoftware zusätzlich zu den anderen von Ihnen gezahlten Gebühren ihre eigene monatliche Servicegebühr hinzu - - manchmal bis zu 30 $ extra pro Monat! Ich nenne dies 'Double Dipping', da der Softwareanbieter bereits einen Teil Ihrer Bearbeitungsgebühren in Lizenzgebühren auf der Rückseite erhält.

In Bezug auf den Support verfügen viele Softwareanbieter nicht über das Fachwissen und die Tools, um die Dienste ihrer Partnerhändler zu unterstützen. Sie werden daher einfach angewiesen, die 800 # des Händleranbieters anzurufen, wo Sie stundenlang versuchen können, eine Antwort auf Ihre Fragen zu erhalten .

Die Lösung : Fragen Sie im Voraus, ob der Softwareanbieter zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren Ihres Händlers Gebühren erhebt. Scheuen Sie sich vor Unternehmen, die doppelt auf Gebühren verzichten. Fragen Sie auch, ob Ihr Softwareanbieter alle Ihre Supportanforderungen für Ihr Händlerkonto erfüllt. Während die meisten Anbieter dieses zusätzliche Serviceniveau nicht bieten können, ist dies eine der Extras, die unser Unternehmen unseren Kunden immer zur Verfügung gestellt hat.

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Von Jon Koerber, ClassJuggler Dance

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